鬼嫁日記〜2ch生活まとめ〜

タグ:接客

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411: おさかなくわえた名無しさん 2014/05/23(金) 19:48:59.79 ID:yxHqiBQF
同棲した彼のクレーマーっぷりに衝撃を受けた
彼のマンションに同居する事になったんだけど
所謂ブラックリストみたいなのに載っているのか出前などの宅配系は
ほとんどの店に断られた
ピザ屋に注文すると折り返し電話がかかってきて
「そちらの号室では登録の名前は○○様(彼の名前)になっていますが
ご注文の××様(私の名前)の部屋番号に間違いはありませんか?」と言われたので
「私は○○宅の同居人の××です。123号室で合っています」と言うと
「○○様と以前トラブルになっているのでご注文はお断りさせていただきます」と言われ、
クリーニング屋に集荷を頼むと「代金は全額前払い、クレームは一切出さない
という一筆を書けば受付ける」とありえない対応。

彼と一緒にマンション1階のコンビニに買い物に行くと必ず店員さんが一旦裏に行き
「店長」または「オーナー」と書かれたネームを付けた男性が出て来てレジ打ち。
接客の雰囲気が明らかに不自然。

彼は普段はとても優しい人なんだけど、時々「俺は○×スーパーではVIP客なんだ」とか
「ここのレストランは俺はお得意様なんだ、俺にだけ接客が丁寧だろ」など言っていたので
「普通こういう発言はあまりしないよなぁ、何の意図があるんだろう」と思ってはいたけど
まさかクレーマーだったとは・・・

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132: 名無しさん@おーぷん 2014/09/27(土)14:22:46 ID:3YcWlV6aV
話しかけないでくれと頼んでもなお話しかけてくる店員の神経がわからん
服屋では「ゆっくり見たいので、放っておいてもらえますか」と断っても
後ろにぴったり張り付いて、こっちが何か手に取ったら
「あ、このシャツはですねえー」とか話しかけてくる
その瞬間までは黙ってたからOKってことみたいだね
飲み屋のカウンターの隅っこで本を読みながらゆっくり飲んでたら
「何を読んでるんですかー」とか言ってくるけど
話しかけられた読めなくなるとわからんのか
「静かに読みたいんで、放っておいてもらえますか」とはねつけても
しばらくしたら「そんなに面白いんですかー」だって
つまらなかったら読んでねえわ
すぐ店を出るくらいそういうの嫌いなんだけど
それ言ったら販売員やってる女が擁護してたわ
「それやらないと店員の方が叱られるから、わかってあげて」って
いかにも『教えてあげないとわからないのね』みたいな苦笑を浮かべながらさ
じゃあ客のためにやってることじゃないって認めるんだよな
どんなに客が嫌がってイライラしても知ったこっちゃないんだよな
自分が店長に責められないためには客が逃げ出すまで話しかけるんだよな
「そうやって話しかけるのが接客の基本なのよ」だってさ
俺も接客業やってたけど客に合わせて変えるのが基本でしたけどね
店員が変わらないで客にそれを受け入れろと要求するのが「お・も・て・な・し」ですか
外国ですっげー無愛想な店員とかよくいるけど
自分がやりたくないから愛想をふりまかないと最初から堂々としてるだけマシ
「お客様のため」と客に嫌がらせして、客が嫌がると被害者ぶるよりずっとマシですわ
「すぐ機嫌が悪くなる余裕のない客が増えた」と嘆くとかホント神経わかりません

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518: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/05/16(土) 19:12:25.80 ID:mw2Y97xM.net
友人たちと居酒屋に飲み会にいきました 
数日後、予約した友人にお店から 
「バイトがお会計が間違って計算していたので差額の1万円ほどを支払って欲しい」と連絡があり 
証拠として、計算を間違えている手書きの伝票を見せられたそうです 

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no title

173: 名無しさん@おーぷん 2015/02/11(水)20:46:33 ID:wgp
東北を1人旅中、電車を待つため駅近くの個人の喫茶店へ。
看板に手書きで書いてある営業時間は
「18時30分ラストオーダー、19時クローズ」と書いてあり、
まだ17時50分ほどだしお茶飲んで暖まって行こうと入店。

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132: 名無しさん@おーぷん 2014/09/27(土)14:22:46 ID:3YcWlV6aV
話しかけないでくれと頼んでもなお話しかけてくる店員の神経がわからん
服屋では「ゆっくり見たいので、放っておいてもらえますか」と断っても
後ろにぴったり張り付いて、こっちが何か手に取ったら
「あ、このシャツはですねえー」とか話しかけてくる
その瞬間までは黙ってたからOKってことみたいだね
飲み屋のカウンターの隅っこで本を読みながらゆっくり飲んでたら
「何を読んでるんですかー」とか言ってくるけど
話しかけられた読めなくなるとわからんのか
「静かに読みたいんで、放っておいてもらえますか」とはねつけても
しばらくしたら「そんなに面白いんですかー」だって
つまらなかったら読んでねえわ
すぐ店を出るくらいそういうの嫌いなんだけど
それ言ったら販売員やってる女が擁護してたわ
「それやらないと店員の方が叱られるから、わかってあげて」って
いかにも『教えてあげないとわからないのね』みたいな苦笑を浮かべながらさ
じゃあ客のためにやってることじゃないって認めるんだよな
どんなに客が嫌がってイライラしても知ったこっちゃないんだよな
自分が店長に責められないためには客が逃げ出すまで話しかけるんだよな
「そうやって話しかけるのが接客の基本なのよ」だってさ
俺も接客業やってたけど客に合わせて変えるのが基本でしたけどね
店員が変わらないで客にそれを受け入れろと要求するのが「お・も・て・な・し」ですか
外国ですっげー無愛想な店員とかよくいるけど
自分がやりたくないから愛想をふりまかないと最初から堂々としてるだけマシ
「お客様のため」と客に嫌がらせして、客が嫌がると被害者ぶるよりずっとマシですわ
「すぐ機嫌が悪くなる余裕のない客が増えた」と嘆くとかホント神経わかりません

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